Per Brian Fung , CNN
Publicat a les 6:00 AM EST, dijous 7 de març de 2024
(WashingtonCNN) —
Els europeus que utilitzen Apple, Google i altres plataformes tecnològiques importants es van despertar amb una nova realitat dijous, ja que una llei històrica va imposar noves normes de competència dures a les empreses, canviant l'experiència dels ciutadans de la Unió Europea amb telèfons, aplicacions, navegadors i molt més.
Les noves regulacions de la UE obliguen a canvis radicals en alguns dels productes tecnològics més utilitzats del món, com ara la botiga d'aplicacions d'Apple, les plataformes de cerca i missatgeria de Google, inclosa WhatsApp de Meta. I marquen un punt d'inflexió en un esforç global dels reguladors per portar els gegants tecnològics després d'anys d'al·legacions que les empreses van perjudicar la competència i van deixar els consumidors pitjor.
 |
Una mostra de la nova gamma de telèfons intel·ligents iPhone 15 a la botiga Apple Inc. Rosenthaler Strasse de Berlín, Alemanya, el divendres 22 de setembre de 2023. |
Les obligacions àmplies només s'apliquen a la UE, cosa que podria deixar els usuaris de tecnologia als Estats Units i altres mercats mirant amb enyoració algunes de les funcions que Big Tech està implementant en resposta a la directiva europea.
En un canvi sísmic per complir amb la llei, Apple va dir que planeja permetre que els usuaris de la UE baixin aplicacions per a iPhone a través de botigues d'aplicacions de tercers , facilitant el seu control sobre iOS per primera vegada des del debut de l'App Store fa 15 anys.
En un altre canvi important, Google va dir que alterarà els resultats de la cerca per atraure més trànsit a llocs independents de compres o reserves de viatges, en lloc de dirigir els usuaris cap a Google Flights o altres eines que posseeix. Google també permetrà als usuaris d'Android seleccionar un navegador i un motor de cerca preferits d' un menú d'opcions quan configuren els seus dispositius per primera vegada , en lloc de configurar els usuaris per defecte al navegador i motor de cerca Chrome de Google. Això podria donar un pas als navegadors rivals com Opera o Firefox de Mozilla i motors de cerca competidors com DuckDuckGo o Bing de Microsoft.
Els usuaris d'aplicacions de missatgeria com Signal o Viber, per la seva banda, aviat podrien enviar missatges de xat directament a les persones que utilitzen les plataformes Messenger i WhatsApp de Meta, sota un nou requisit d'obertura imposat al gegant de les xarxes socials.
I els serveis de streaming com Spotify i Netflix podrien comercialitzar descomptes dins de les seves aplicacions a aquells que compren subscripcions a través dels llocs web respectius dels serveis en lloc de sistemes de pagament a l'aplicació propietaris una vegada obligats als desenvolupadors d'aplicacions per les botigues d'aplicacions.
L'edicte de la UE
Els canvis a tot el sector estan vinculats a la Llei de mercats digitals (DMA), una llei de 2022 que exigeix que les plataformes en línia dominants donin als usuaris més opcions i als rivals més oportunitats de competir. Les seves àmplies obligacions afecten a sis de les empreses tecnològiques més grans del món: Amazon, Apple, Google, Meta, Microsoft i ByteDance, l'empresa matriu de TikTok.
A mitjans de maig, aquesta llista també podria incloure la X d'Elon Musk i Booking.com, va dir la Comissió Europea aquesta setmana .
Les infraccions de la DMA poden comportar sancions dures, incloses multes de fins a un 10% dels ingressos globals d'una empresa i fins a un 20% per reincidències. Per a la majoria de les empreses regulades, això es traduiria en desenes de milers de milions de dòlars.
Durant anys, els responsables polítics de tot el món han acusat els gegants tecnològics de monopolitzar els mercats digitals i d'utilitzar les dades personals dels consumidors per consolidar el seu poder o per identificar nous mercats per dominar. Els gegants tecnològics, per la seva banda, han insistit que competeixen enèrgicament, han creat valuoses oportunitats per als emprenedors i han desbloquejat milers de milions de dòlars en activitat econòmica.
Les noves normes àmplies d'Europa posen de manifest l'escepticisme respecte a aquesta defensa i mostren com la UE ha liderat la càrrega sobre la regulació tecnològica a nivell mundial, de vegades amb efectes dominosos per a la resta del món.
El bloc comercial ha aprovat en els últims anys una altra legislació integral que regula la privadesa digital, les xarxes socials i, properament, la intel·ligència artificial. Algunes de les seves regulacions han tingut impactes més amplis: el 2022, una nova llei de la UE que obligava Apple a utilitzar USB-C com a estàndard de càrrega per a dispositius mòbils va impulsar Apple a adoptar l'estàndard per a tots els seus nous iPhones, inclosos els Estats Units.
Apuntant a determinats porters
La nova llei de competència europea no s'adreça directament a les sis empreses esmentades. Més aviat, diu que les empreses que compleixen un llindar de mida específic han de complir determinades regles de "gatekeeper" per evitar que abusin del seu enorme poder econòmic.
Una de les maneres en què la UE té previst regular aquest poder és donant als consumidors més control sobre com els gegants tecnològics utilitzen la seva informació personal. En virtut del DMA, els ciutadans de la UE podran optar per no compartir el seu historial d'ús d'una aplicació amb altres aplicacions propietat de la mateixa empresa. Per exemple, els usuaris de Google podran evitar que els seus historials de cerca i de navegació es comparteixin amb la plataforma de vídeos de YouTube de Google, cosa que podria afectar els vídeos que YouTube suggereix als usuaris. Mentrestant, Amazon necessitarà el consentiment dels consumidors abans d'utilitzar el seu historial d'ús de Prime Video, Kindle o Audible per crear recomanacions o anuncis orientats al seu mercat de comerç electrònic.
La llei europea de competència digital, primera d'aquest tipus, contrasta amb els Estats Units, on les propostes per regular la indústria tecnològica han fracassat repetidament . Algunes de les idees del DMA s'han replicat a la legislació nord-americana, però no s'han pogut aprovar enmig de l'oposició de la indústria i l'obstacle ordinari del Congrés.
Tot i que la llei podria augmentar la demanda d'empreses tecnològiques per estendre les funcions específiques de la UE a altres mercats, poques plataformes han mostrat indicis que tenen previst fer-ho. Per exemple, els plans de la botiga d'aplicacions d'Apple per a Europa divergeixen significativament dels canvis a la seva botiga d'aplicacions amb seu als Estats Units que es va veure obligat a fer com a part d'una demanda antimonopoli que implicava el fabricant de "Fortnite" Epic Games. Apple no ha donat cap indicació que harmonitzi els dos conjunts de polítiques.
Els grups de consumidors diuen que la DMA promet abaixar els preus per als europeus forçant l'obertura de plataformes i obligant-los a competir en condicions de joc més equitatives.
"Hem treballat molt dur a nivell de la UE per aconseguir que aquesta llei s'adopti per millorar els mercats digitals en benefici dels consumidors", va dir Agustin Reyna, director jurídic de BEUC, una coalició d'organitzacions de defensa dels consumidors amb seu a la UE.
La tecnologia tira enrere
Però algunes empreses tecnològiques han rebutjat el DMA, advertint que podria tenir conseqüències no desitjades.
Google, per exemple, va argumentar aquesta setmana que els seus canvis als resultats de la cerca en resposta a la DMA podrien generar més cerques a agregadors de llistes de viatges o restaurants en lloc d'hotels, companyies aèries, restaurants i minoristes individuals. També va advertir que a causa dels nous requisits sobre l'intercanvi de dades, moltes de les funcions de recomanació de Google "ja no funcionaran de la mateixa manera", cosa que suggereix que la vida podria ser menys convenient per als usuaris que revoquen el seu consentiment.
Mentrestant, Apple ha dit que els requisits per donar suport a les botigues d'aplicacions de tercers podrien exposar els usuaris d'iOS a majors quantitats de programari brossa o maliciós, a causa del control debilitat d'Apple sobre els desenvolupadors d'aplicacions.
"Les noves opcions que estem introduint per complir amb la DMA necessàriament signifiquen que no podrem protegir els usuaris de la mateixa manera", va escriure Apple en un llibre blanc que va publicar la setmana passada abans de la data límit de compliment de dijous. "Els canvis que requereix el DMA provocaran inevitablement una bretxa" entre la seguretat dels usuaris de la UE i la seguretat que gaudeixen els usuaris d'Apple fora de la UE, va afegir.
Això pot tenir un nucli de veritat, però els defensors de la DMA han dit que pot ser difícil determinar on acaben les objeccions legítimes a la llei i on comença l'interès propi.
A mesura que les empreses comencen a complir amb la lletra de la DMA, espereu que algunes intentin evadir-ne l'esperit utilitzant tàctiques d'espant al consumidor o "patrons foscos", dissenys d'interfícies subtils destinats a impulsar els usuaris a compartir més dades o a prendre altres decisions en una empresa. prefereix, va dir Reyna.
"Aquests inclouen llenguatge enganyós com ara 'utilitzar gratuïtament' quan els consumidors paguen [per un servei] amb les seves dades", va escriure BEUC en un informe la setmana passada. "Les opcions de protecció de dades estan enterrades en un laberint de configuracions, i l'ús de contrast i colors per als botons d'"acceptar" i "refusar" pot orientar els usuaris a la resposta que vol el porter".
Algunes empreses ja acusen els gegants tecnològics d'infringir la llei.
Dimecres, Epic Games va publicar correus electrònics que mostraven que Apple va bloquejar la seva sol·licitud aquest mes per llançar una botiga d'aplicacions de tercers a iOS a Europa. En una queixa als funcionaris de la UE, Epic va dir que Apple va justificar la decisió fent referència a la violació deliberada passada d'Epic dels termes de la botiga d'aplicacions d'Apple i a les crítiques públiques d'Epic a Apple.
Si es permet que la decisió d'Apple es mantingui, significarà que els gegants tecnològics poden frustrar la competència i soscavar la llei només assenyalant els esforços passats d'un rival per denunciar un comportament anticompetitiu, va dir Tim Sweeney, CEO d'Epic Games.
Les anteriors sentències judicials dels Estats Units han confirmat el dret d'Apple a tallar vincles amb Epic per qualsevol motiu, va dir Apple en un comunicat. "A la llum del comportament passat i actual d'Epic, Apple va optar per exercir aquest dret".
La Comissió Europea ha demanat a Apple que expliqui les seves accions sota el DMA, va dir dijous a CNN un portaveu de la Comissió. L'òrgan executiu de la UE també està avaluant si les accions d'Apple "suscitan dubtes sobre el seu compliment" amb altres normes de la UE, va afegir el portaveu.
Dia límit de compliment
La data límit de dijous és l'última oportunitat per a les empreses gatekeeper de presentar plans detallats a la Comissió Europea que mostrin com compliran amb el DMA.
Després de revisar els plans, que podria trigar setmanes o mesos, la comissió pot optar per iniciar investigacions sobre empreses sospitoses d'incompliment. Aquestes sondes podrien durar fins a un any. Fins i tot després de revisar els plans, la comissió encara podria iniciar investigacions de compliment en qualsevol moment, sobretot si rep queixes del públic.
L'Associació de la indústria de la informàtica i les comunicacions (CCIA), un grup comercial que representa quatre de les sis empreses de control (Amazon, Apple, Google i Meta), va dir a CNN que "els reguladors han de resistir la necessitat de polititzar el procés" de revisar els plans.
L'aplicació de la DMA "ha de ser proporcionada i imparcial, tenint en compte les diferències significatives entre els guardians, així com com funcionen aquests serveis a la realitat", va dir Daniel Friedlaender, vicepresident sènior de CCIA i cap de la seva oficina a Europa.
Friedlaender va advertir que el DMA també podria frustrar els consumidors provocant "actualitzacions de productes que no volen" o que podrien veure "canvis als seus serveis preferits que realment no els agraden".
0 Comments